Passageiros que utilizam o transporte coletivo intermunicipal entre Cuiabá e Várzea Grande foram surpreendidos, na manhã desta segunda-feira (23), com um reajuste significativo na tarifa. O valor da passagem saltou de R$ 4,95 para R$ 5,95 — um aumento de 20,27% aprovado pela Agência de Regulação dos Serviços Públicos Delegados do Estado de Mato Grosso (Ager) na semana anterior.
A medida, que afeta diretamente cerca de 21 mil usuários diários, entrou em vigor sem qualquer aviso prévio nos veículos ou terminais, o que gerou confusão entre passageiros e até motoristas. Mesmo após o reajuste, placas com o valor antigo ainda estavam fixadas na parte frontal dos ônibus.
A Associação dos Usuários de Transporte Coletivo de Mato Grosso (Assut-MT) criticou duramente a forma como o aumento foi implementado. Segundo o presidente da entidade, Pedro Aquino, a falta de comunicação, especialmente em um período de véspera de feriado prolongado, dificultou o acesso à informação por parte dos trabalhadores e usuários.
“Com o sistema de bilhetagem eletrônica, muitos só perceberam o reajuste após o débito ser efetuado. A falta de transparência é preocupante”, comentou Aquino.
Diogo Santana, de 23 anos, que utiliza o transporte diariamente para ir ao trabalho, relatou que não havia sido informado sobre o novo valor. “Passei o cartão e nem percebi. Só soube agora”, contou.
Eduarda Alencar, moradora de Várzea Grande que trabalha em Cuiabá, afirma que a mudança compromete seu orçamento. “Meu vale-transporte é contado. Agora, não vai dar até o fim do mês. É um absurdo esse aumento repentino”, lamentou.
Até mesmo os motoristas foram pegos de surpresa. Alguns relataram que só tomaram conhecimento do reajuste ao serem questionados pelos próprios passageiros. “Fiquei sabendo agora com você. Não recebemos nenhum comunicado”, afirmou um condutor que preferiu não se identificar. Outro motorista disse que no Terminal André Maggi, em Várzea Grande, também não havia qualquer sinalização ou orientação sobre o novo valor.
Diante da repercussão, a Assut-MT pretende tomar medidas para cobrar mais transparência e planejamento na comunicação de alterações que impactam diretamente a população.
