O Departamento de Água e Esgoto de Várzea Grande (DAE-VG) anunciou a ampliação do horário de atendimento do seu canal telefônico 0800 707 4442. A central passa a funcionar também aos finais de semana, oferecendo mais comodidade aos moradores e maior agilidade na resolução de demandas.
Com a mudança, o atendimento será realizado:
- Segunda a sábado, das 7h às 18h
- Domingos, das 8h às 12h
Além do contato via telefone, o mesmo número também está disponível pelo WhatsApp, facilitando o acesso a serviços como:
- Emissão de segunda via da fatura
- Registro de ocorrências
- Solicitação de reativações
Suporte técnico reforçado e resposta imediata
A ampliação do 0800 vem acompanhada da criação de plantões de despachantes, que encaminham com mais rapidez os chamados registrados durante os fins de semana. O DAE-VG também conta agora com equipes técnicas de prontidão para realizar manutenções emergenciais, como consertos de vazamentos ou falhas no abastecimento.
De acordo com o diretor-presidente do DAE, Zilmar Dias, o objetivo é tornar o serviço mais eficiente e próximo da população. “Estamos investindo em estrutura e pessoal para melhorar o atendimento, mesmo com o aumento dos custos operacionais. Por isso, é fundamental que os usuários mantenham seus pagamentos em dia”, afirmou.
Atendimento mais próximo e transparente
Essa mudança faz parte de um conjunto de melhorias implementadas recentemente, como:
- Boletim diário de abastecimento, com atualizações sobre os bairros atendidos
- Mutirões comerciais “Regularize Já”, para negociação de dívidas
- Expansão do atendimento presencial e digital
Com essas ações, o DAE-VG reforça o compromisso de modernizar seus serviços e atender com mais eficiência os várzea-grandenses.
