Da Redação / acaradopovo.com.br
A precariedade no fornecimento de energia elétrica tem se tornado um dos maiores problemas enfrentados pela população de Mato Grosso. Segundo avaliação da Agência Estadual de Regulação dos Serviços Públicos Delegados (Ager-MT), a maior parte das reclamações recebidas está relacionada à baixa qualidade dos serviços prestados pela concessionária Energisa.
O diretor da área de energia da Ager, Norio Ohara, revelou que municípios como Rondonópolis e Sorriso estão entre os mais afetados. Nessas regiões, consumidores relatam quedas constantes, interrupções repentinas e instabilidade que prejudica o dia a dia da população e o funcionamento de atividades econômicas.
Apesar de a Ager realizar fiscalizações e enviar relatórios técnicos para a Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), o poder de decisão sobre concessões e punições cabe ao Ministério de Minas e Energia. Ainda assim, o trabalho de monitoramento continua sendo feito para garantir que a qualidade do serviço seja discutida e melhorada.
Ohara reforça que a prestação inadequada do serviço impacta diretamente tanto a qualidade de vida quanto a produtividade no estado, especialmente em áreas agrícolas e industriais.
Para formalizar reclamações sobre a energia elétrica, os usuários devem procurar a Aneel por meio do telefone 0800 727 0167. Já a Ager continua disponível para denúncias e sugestões sobre os demais serviços públicos regulados pelo órgão, como transporte intermunicipal e saneamento, através do telefone 0800 647 6464, WhatsApp (65) 9 9675-8719 ou pelo e-mail ouvidoria@ager.mt.gov.br.
