Para tornar mais eficiente a comunicação com os moradores e otimizar os serviços prestados, o Departamento de Água e Esgoto de Várzea Grande (DAE/VG) agora conta com um canal de atendimento exclusivo pelo WhatsApp. A nova ferramenta permite que a população informe vazamentos de água ou esgoto de maneira prática e rápida.
O número de atendimento é (65) 99304-1078. Por meio dele, qualquer cidadão pode registrar uma ocorrência apenas enviando uma mensagem de “Oi”, seguida da descrição do problema, localização via ferramenta do aplicativo e, se possível, fotos ou vídeos. Não é necessário informar número de matrícula.
De acordo com o diretor-presidente do DAE, Zilmar Dias, a criação do canal reforça o compromisso do órgão com a modernização e a transparência no atendimento. “Nosso objetivo é oferecer respostas mais ágeis e estar cada vez mais próximos da comunidade. Este canal é mais uma ponte direta com o cidadão”, afirmou.
Vale destacar que o número funciona exclusivamente para mensagens de texto e não aceita chamadas telefônicas. Para outras solicitações, seguem disponíveis o atendimento via telefone, pelo 0800 647 4242, e o atendimento presencial na sede do DAE, localizada na Av. Castelo Branco, nº 250 – Centro Sul.
A população é convidada a utilizar esse novo meio de contato e colaborar com a melhoria contínua do saneamento básico em Várzea Grande.
