Os moradores de Cuiabá já podem voltar a utilizar o Web Denúncias da Secretaria Municipal de Ordem Pública (Sorp). O sistema foi restabelecido nesta quinta-feira (30), após ficar indisponível em razão de quedas no fornecimento de energia elétrica.
Com a normalização do serviço, os cidadãos podem registrar novamente ocorrências que dependam da fiscalização municipal por meio do Portal Sorp.
O Protocolo setorial da Sorp, instalado no Parque Tia Nair, no bairro Jardim Itália, também retomou o atendimento presencial em seu horário habitual, das 8h às 17h.
Quais situações podem ser denunciadas?
O Web Denúncias permite que a população comunique diferentes situações que necessitam da atuação da fiscalização municipal.
Entre os casos que podem ser registrados estão:
- terrenos baldios e mato alto;
- perturbação do sossego causada por som alto ou obras;
- ocorrências envolvendo animais;
- problemas em calçadas;
- situações relacionadas a árvores e lixeiras;
- esgoto e água servida;
- obras irregulares;
- corte de asfalto sem autorização;
- comércio irregular ou clandestino;
- invasões, entre outras ocorrências.
Durante o período em que os sistemas permaneceram indisponíveis, as equipes da Sorp continuaram realizando atividades de fiscalização, com prioridade para vistorias programadas e ações em campo.
A indisponibilidade também afetou serviços relacionados ao Bem-Estar Animal, à Defesa Civil e ao Cuiabá Regula.
Disque-Silêncio continua como alternativa
Casos relacionados à perturbação do sossego também podem ser comunicados pelo plantão do Disque-Silêncio, pelo telefone (65) 99341-3000.
O atendimento ocorre:
- Sextas e sábados: das 22h às 3h;
- Domingos: das 19h à meia-noite.
Prazos de processos administrativos serão retomados
Durante o período de indisponibilidade dos sistemas, a secretária municipal de Ordem Pública, Juliana Palhares, determinou a suspensão dos prazos dos processos administrativos que estavam em tramitação na Sorp.
A medida foi estabelecida pela Portaria SORP nº 56/2026 e abrangeu prazos para apresentação de defesas, recursos e outras manifestações dos munícipes.
Segundo a medida, a suspensão teve como objetivo preservar o direito ao contraditório e à ampla defesa das pessoas que tiveram o acesso aos sistemas prejudicado pela indisponibilidade.
Com o restabelecimento dos serviços, a contagem dos prazos processuais será retomada normalmente na segunda-feira (5).
Em caso de dúvidas, os cidadãos podem entrar em contato com o Serviço de Informação ao Cidadão da Sorp pelo e-mail sic.sorp@cuiaba.mt.gov.br.
