A qualidade dos processos internos e a gestão eficiente de recursos foram novamente reconhecidas no Tribunal de Contas de Mato Grosso (TCE-MT). A instituição manteve as certificações ISO 9001, relacionada ao Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), e ISO 50001, voltada ao Sistema de Gestão de Energia (SGE), após passar por uma auditoria externa realizada pela Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT).
A avaliação foi concluída nesta semana e, segundo o resultado apresentado, não foram identificadas não conformidades, observações ou oportunidades de melhoria nos processos analisados.
Auditoria avaliou cumprimento de normas
Durante a avaliação, os auditores verificaram se os procedimentos adotados pelo TCE-MT estão de acordo com os requisitos estabelecidos pelas normas e também com os critérios definidos pela própria instituição.
O auditor da ABNT, Ricardo Palaio, explicou que a análise considera diferentes situações que podem afetar o sistema de gestão.
Segundo ele, não conformidades representam o descumprimento de algum requisito normativo ou interno. Já as observações estão relacionadas a situações que podem representar riscos futuros, enquanto as oportunidades de melhoria indicam pontos que poderiam ser aperfeiçoados.
De acordo com Palaio, nenhuma dessas situações foi identificada nos processos avaliados durante a auditoria.
Gestão descentralizada é apontada como diferencial
Um dos aspectos destacados durante a avaliação foi o nível de maturidade do Sistema de Gestão da Qualidade do TCE-MT.
O auditor chamou atenção para a forma como as responsabilidades são distribuídas entre os diferentes setores da instituição.
Segundo Ricardo Palaio, a ISO 9001 passou a reforçar, a partir de 2015, a responsabilidade de cada área sobre o gerenciamento de seu próprio sistema, deixando para trás um modelo mais concentrado em um único representante da direção.
Na avaliação apresentada durante a auditoria, os setores do TCE-MT possuem sistemas de gestão próprios, com acompanhamento de indicadores, riscos e oportunidades, o que demonstra a incorporação dos procedimentos à rotina institucional.
Resultado é associado à evolução dos processos
A coordenadora de Planejamento Institucional do TCE-MT, Mônica Botelho, considerou o resultado um reconhecimento do trabalho desenvolvido pelas equipes ao longo dos anos.
Segundo ela, a instituição passou por um processo gradual de aperfeiçoamento desde a implantação das normas, quando havia registros de apontamentos feitos pelos auditores.
A ausência de apontamentos negativos na avaliação mais recente, conforme destacou, representa uma etapa importante na consolidação dos processos internos.
Mônica também destacou os resultados relacionados à ISO 50001, certificação voltada à gestão energética.
Segundo a coordenadora, as práticas adotadas pelo Tribunal na área de eficiência energética têm proporcionado visibilidade à instituição em âmbito nacional.
Presidência destaca qualidade e melhoria contínua
Para o presidente do TCE-MT, conselheiro Sérgio Ricardo, a manutenção das certificações demonstra que os procedimentos relacionados à qualidade e à eficiência estão incorporados às atividades da instituição.
“A manutenção das certificações ISO 9001 e ISO 50001, sem qualquer não conformidade identificada pela auditoria externa, confirma o compromisso das nossas equipes com a qualidade dos serviços, a eficiência e a melhoria contínua. É um reconhecimento importante de um trabalho que vem sendo construído de forma permanente e que fortalece cada vez mais a atuação do TCE-MT em benefício da sociedade”, afirmou.
Processos abrangidos pela ISO 9001
No Tribunal de Contas de Mato Grosso, a certificação ISO 9001 contempla sete processos institucionais:
- Geo-Obras;
- Radar de Controle Público;
- Auditoria Informatizada de Contas Anuais de Governo;
- Diário Oficial de Contas (DOC);
- Plenário Virtual (PV);
- Sistema de Gerenciamento de Prazo (SGP);
- Sistema de Gerenciamento do Planejamento Estratégico (SPE).
Já a ISO 50001 está relacionada ao sistema de gestão de energia adotado pelo Tribunal.
O TCE-MT foi também o primeiro órgão público do Brasil a receber a certificação ISO 50001, voltada à eficiência energética.
A manutenção das duas certificações após a auditoria externa reforça a continuidade dos sistemas de gestão adotados pelo Tribunal e o acompanhamento permanente de seus processos institucionais.
