Até a próxima sexta-feira (23), o Poder Judiciário de Mato Grosso realiza, em parceria com a Energisa, um mutirão virtual de conciliação voltado à renegociação de dívidas com consumidores inadimplentes. A ação busca resolver pendências financeiras antes que sejam levadas à Justiça.
Cerca de 245 clientes da concessionária foram convidados a participar das audiências, conduzidas de forma online pelo Centro Judiciário de Solução de Conflitos e Cidadania Virtual (Cejusc Virtual Estadual), com apoio do Núcleo Permanente de Métodos Consensuais de Solução de Conflitos (Nupemec).
A juíza Melissa de Lima Araújo, coordenadora do Cejusc, explica que os mediadores envolvidos recebem capacitação específica para garantir eficiência nas negociações. “Esses facilitadores são treinados para usar técnicas de mediação adequadas, aumentando as chances de acordos satisfatórios”, afirmou.
Segundo a magistrada, o objetivo é evitar a judicialização, promovendo soluções rápidas e eficazes. “Quanto mais audiências realizamos, mais estimulamos a cultura da autocomposição e mostramos à população que o Judiciário também atua de forma preventiva”, destacou.
Representando a Energisa, a coordenadora de recebíveis Gabriela Dias reforçou o papel da empresa na iniciativa. “Participar do mutirão fortalece nosso compromisso com o consumidor e oferece um canal direto para solucionar pendências”, disse.
