Manter o cadastro atualizado no Sistema Único de Saúde tem se tornado peça-chave para garantir mais rapidez no atendimento em Cuiabá. A Secretaria Municipal de Saúde reforça que, com as recentes melhorias na Central de Regulação, a participação da população é fundamental para que os avanços sejam efetivos.
Com a reestruturação do sistema, houve ganho de agilidade na liberação de exames, inclusive os de maior complexidade, que em alguns casos já são autorizados de forma quase imediata. A ampliação da oferta e a reorganização dos fluxos também contribuíram para diminuir o tempo de espera em diferentes especialidades.
Mesmo com os avanços, um desafio ainda compromete o funcionamento pleno da rede: o número elevado de pacientes que não comparecem aos atendimentos agendados. De acordo com a Secretaria, isso ocorre, principalmente, por falhas no contato, causadas por dados desatualizados, como telefone incorreto ou endereço antigo.
A gestão municipal destaca que a ausência dos pacientes gera desperdício de vagas e prejudica quem aguarda por atendimento. Com a estrutura atual mais eficiente, a falta de atualização cadastral acaba se tornando um gargalo no sistema.
O procedimento para atualização é simples e pode ser realizado nas Unidades de Saúde da Família. Com os dados corretos, o paciente passa a receber avisos sobre consultas, exames e cirurgias, evitando faltas e melhorando o fluxo de atendimento.
Para realizar a atualização, é necessário apresentar documento com foto, cartão do SUS e comprovante de residência atualizado, caso tenha havido mudança de endereço.
A medida contribui diretamente para reduzir ausências, otimizar o uso das vagas disponíveis e melhorar o planejamento das ações de saúde no município, tornando o sistema mais ágil e eficiente para todos.
A Central de Regulação também disponibiliza canais diretos para atendimento da população, incluindo telefones, WhatsApp e e-mails específicos para consultas, exames e cirurgias eletivas.
